Cómo solicitar un código largo en Klaviyo – Klaviyo - Help Center - ES

Para solicitar un código largo, debes

Ser Propietario o Administrador.
Tienes un plan de pago de SMS.

Qué aprenderás

Averigua cómo solicitar o registrar un código largo para poder empezar a enviar SMS.

Los códigos largos están disponibles para los siguientes países:

Australia
Austria
Bélgica
Dinamarca
Finlandia
Alemania
Hungría
Irlanda
Italia
Noruega
Polonia
Portugal
España
Suecia
Suiza
Países Bajos
Reino Unido

¿No está seguro de qué tipo de número es el mejor para usted? Consulte este artículo que compara los distintos tipos de números SMS y sus ventajas.

Antes de empezar

Algunos países tienen requisitos a la hora de solicitar un código largo. Haga clic en la subsección de abajo que corresponda a su país para ver los requisitos.

Australia

Australia exige que toda empresa que solicite un código largo facilite determinada información. Tendrá que demostrar que su empresa está en funcionamiento:

Nombre
Número de identificación (es decir, número de empresa australiana)

Un registro comercial (o documentación equivalente) puede utilizarse como prueba de todo lo anterior.

Información necesaria	Documentos aceptados
Nombre comercial	Registro comercial (o documentación equivalente)
Dirección comercial	Registro mercantil o equivalente en el que conste la dirección Factura de servicios públicos Aviso fiscal Recibo de alquiler Título de propiedad
Número de empresa australiana	Registro comercial (o documentación equivalente)

Bélgica

Para registrar un código largo belga (LC), la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Bélgica. Solo las empresas con una dirección belga pueden obtener una LC belga.

Bélgica requiere la siguiente información para registrar un código largo:

Información necesaria	Documentos complementarios
Nombre comercial	Registro comercial (o documentación equivalente)
Dirección comercial	Registro mercantil o equivalente en el que conste la dirección Factura de servicios públicos Aviso fiscal Recibo de alquiler Título de propiedad
Número de registro de la empresa	Registro mercantil (o documentación equivalente).
Dirección de correo electrónico personal para contacto	Proporcione una dirección de correo electrónico que cumpla los siguientes criterios: Utilice el correo electrónico personal de la persona y no una dirección genérica de asistencia, ayuda o servicio al cliente. Evite Google, Yahoo o cualquier otra dirección de correo electrónico no relacionada con el negocio siempre que sea posible. Utilice un dominio comercial y asegúrese de que el dominio coincida con la información del nombre de la empresa que se envía (por ejemplo, si el dominio difiere del nombre de la empresa, es probable que se rechace).

Alemania

Para registrar un código largo alemán (LC), la empresa debe tener una dirección comercial registrada en Alemania. Solo las empresas con una dirección alemana pueden obtener una LC alemana.

Alemania requiere la siguiente información para registrar un código largo:

Información necesaria	Documentos complementarios
Punto de contacto	First name Apellidos Dirección de correo electrónico
Nombre comercial	Registro mercantil (o equivalente)
Número de registro de la empresa	Registro mercantil (o equivalente)
Sitio web de la empresa	Dirección de sitio web válida
Dirección comercial	Registro mercantil (o equivalente)

Irlanda

Irlanda exige que toda empresa que solicite un código largo facilite determinada información. Tendrá que demostrar que su empresa está en funcionamiento:

Nombre
Registro de empresas

Para la documentación, puede presentar la prueba del registro de la empresa de una autoridad gubernamental autorizada. Algunos ejemplos son:

IE Oficina de Registro de Empresas prueba del registro de la empresa
Certificado de constitución del Registro Mercantil del Reino Unido

Italia

Para obtener un código largo en Italia, todas las empresas deben proporcionar:

Dirección comercial
Prueba de domicilio comercial

Información necesaria	Documentos aceptados
Dirección comercial	Cualquier dirección
Prueba de domicilio	Factura de servicios públicos Aviso fiscal Recibo de alquiler Título de propiedad

Mejores prácticas

Antes de solicitar un código largo, comunique a los destinatarios de sus SMS que va a cambiar de número. Para más detalles, consulte este artículo sobre cómo avisar a sus abonados de un cambio de número.

Las solicitudes de código largo tienen diferentes plazos de aprobación según el país. En la mayoría de los casos, los códigos largos están disponibles inmediatamente o, en Australia, Bélgica e Irlanda, en 1-3 días laborables.

Una vez aprobada su solicitud, su código largo se asignará automáticamente a su cuenta. En la mayoría de los países, su código largo será el número de envío por defecto para todos los mensajes del país correspondiente.

Solicitar un código largo en Klaviyo

Si envía a varios países, cada país debe tener un código largo distinto, por lo que deberá repetir este proceso por país.

Vaya a Ajustes > SMS.
Ve a la sección Información de envío.
O bien
- Selecciona Añadir país (si no ves tu país en la lista), y luego busca ese país en el modal resultante.
- En la línea con la bandera de tu país, haz clic en los 3 puntos verticales de la derecha y haz clic en Editar.
En el modal, elige Código largo.
- Esta es la única opción para Bélgica.
Pulse Siguiente.
Si es necesario para su país:
- Añada información sobre su empresa. La información introducida aquí debe coincidir con los documentos de registro de su empresa.
- Cargue sus documentos acreditativos como prueba del registro de su empresa.
- Seleccione Enviar solicitud.
Pulse Salir.

Resultado

Si su solicitud de código largo requiere documentación, ésta estará disponible en un plazo de 1 a 3 días laborables. De lo contrario, estará disponible inmediatamente. Una vez disponible, puede empezar a añadirlo a sus formularios de inscripción, página web o banners de correo electrónico.

Recursos adicionales