Aprenderá
Infórmate sobre la segmentación y las propiedades que no están establecidas o que no tienen ningún valor en Klaviyo. Estos cambios se implementaron en abril de 2023.
Además de los cambios que se describen a continuación, ahora toda la segmentación con fechas usa la zona horaria UTC. Infórmate sobre los cambios en la segmentación con fechas.
Términos clave
- Propiedad no establecida Una propiedad que no existe en un perfil
- Propiedad sin valor Una propiedad que se establece en un perfil, pero que no tiene un valor asociado
Propiedades no fijadas y booleanas
En las condiciones booleanas (es decir, condiciones verdaderas/falsas), las propiedades que no existen ya no se consideran en la evaluación.
- Los perfiles del sistema antiguo donde no existe la propiedad solían evaluarse como falsos.
- Los nuevos perfiles del sistema cuya propiedad no existe ahora se excluyen de la evaluación.
Ten en cuenta la condición Propiedades sobre alguien > Vip > es False. Una cuenta de Klaviyo contiene los siguientes perfiles:
| Perfiles | Con el sistema anterior: | Con el nuevo sistema: |
| 100 perfiles donde VIP = true | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 50 perfiles donde VIP = false | ✅ Incluido en el segmento | ✅ Incluido en el segmento |
| 25 perfiles en los que no se ha establecido la propiedad vip | ✅ Incluido en el segmento | 🚫 Excluido del segmento |
Antes del cambio, este segmento contenía 75 perfiles. Después del cambio, incluye 50 perfiles.
Por qué esto es mejor
El nuevo sistema evalúa con mayor precisión solo las condiciones Verdadero o Falso, y tienes la opción de incluir explícitamente perfiles donde esa propiedad no esté establecida, si lo deseas, al añadir la condición O Propiedades sobre alguien > [propiedad de perfil] > no esté establecida.
Propiedades que están configuradas en €™t y condiciones de texto
Históricamente, al evaluar las propiedades de perfil que no existen para las condiciones de texto, estos valores se han tratado como si contuvieran el texto «Ninguno». Ahora, estos valores no se tienen en cuenta en las condiciones de texto.
- Las condiciones de texto del sistema antiguo que buscaban cadenas como «N», «No» y «Ninguno» incluían propiedades que no estaban establecidas.
- Las nuevas propiedades del sistema que no existan en el perfil ahora se excluyen de la evaluación.
Considera la condición Propiedades sobre alguien > ¿Comes tofu? > contiene «No». Una cuenta de Klaviyo contiene los siguientes perfiles:
| Perfiles | Con el sistema anterior: | Con el nuevo sistema: |
| 50 perfiles donde ¿Consume tofu = Sí | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 25 perfiles donde ¿Consume tofu = No | ✅ Incluido en el segmento | ✅ Incluido en el segmento |
| 15 perfiles en los que la propiedad ¿Come tofu? no está establecida | ✅ Incluido en el segmento | 🚫 Excluido del segmento |
Antes del cambio, este segmento contenía 40 perfiles. Contaría los 25 perfiles que respondieron «No» y los 15 perfiles en los que no se estableció ese valor, porque estaba tratando sus valores vacíos como «Ninguno». Después del cambio, incluye 25 perfiles.
Por qué esto es mejor
El nuevo sistema no establece por error la cadena «None» en las propiedades de perfil que no están establecidas. Esto significa que las búsquedas que incluyan «N», «No», «No» y «Ninguno» dejarán de incluir estas propiedades.
Propiedades no fijadas y condiciones negativas
Cuando un segmento utiliza condiciones negativas (es decir, una propiedad del perfil "no es" un valor específico, o "no contiene" una cadena específica), el segmento ya no incluirá propiedades que no estén establecidas.
- Las propiedades del sistema antiguo que no están configuradas solían incluirse en segmentos con condiciones negativas.
- Las nuevas propiedades del sistema que no están establecidas ahora se excluyen de la evaluación.
Considera la condición Propiedades sobre alguien > Color favorito > no es igual a > rojo. Una cuenta de Klaviyo contiene los siguientes perfiles:
| Perfiles | Con el sistema anterior: | Con el nuevo sistema: |
| 60 perfiles donde Color favorito = rojo | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 45 perfiles donde Color favorito = azul | ✅ Incluido en el segmento | ✅ Incluido en el segmento |
| 100 perfiles en los que no se ha establecido la propiedad Color favorito | ✅ Incluido en el segmento | 🚫 Excluido del segmento |
Antes del cambio, este segmento contenía 145 perfiles. Después del cambio, incluye 45 perfiles.
Por qué esto es mejor
El sistema anterior era ambiguo y no estaba claro por qué se incluían ciertos perfiles cuando no tenían una propiedad de perfil. Tampoco había una forma sencilla de excluir esos perfiles si se deseaba.
El nuevo sistema hace explícito que sólo se incluyen los perfiles en los que se ha establecido la propiedad. Si desea incluir perfiles que no tengan establecida la propiedad de perfil, puede hacerlo añadiendo OR Propiedades sobre alguien > [propiedad de perfil] > no está establecida.
Países que no están establecidos y la "Está o no está dentro de la UE (GDPR)" criterios
Cuando los criterios de un segmento contengan la definición "Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR)" "Ubicación no dentro de la Unión Europea/Estados Unidos", el segmento ya no incluirá perfiles en los que no se haya establecido la propiedad País.
- Solían incluirse en este segmento los perfiles del sistema antiguo cuya propiedad no existía.
- Los nuevos perfiles del sistema en los que no existe ninguna propiedad ahora se excluyen de la evaluación.
Considere la condición Si alguien está o no dentro de la UE (GDPR) > La ubicación no es > dentro de > Unión Europea. Una cuenta Klaviyo contiene los siguientes perfiles:
| Perfiles | Con el sistema anterior: | Con el nuevo sistema: |
| 50 perfiles donde País = EE.UU. | ✅ Incluido en el segmento | ✅ Incluido en el segmento |
| 40 perfiles donde País = España | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 20 perfiles donde País = Francia | 🚫 Excluido del segmento | 🚫 Excluido del segmento |
| 100 perfiles en los que la propiedad País no está establecida | ✅ Incluido en el segmento | 🚫 Excluido del segmento |
Antes del cambio, este segmento contenía 150 perfiles. Tras el cambio, incluye 50 perfiles.
Por qué esto es mejor
El nuevo sistema evalúa con mayor precisión solo los perfiles con un país conocido. Puedes elegir la opción de incluir explícitamente perfiles sin un país conocido, si lo deseas, añadiendo la condición O Propiedades sobre alguien > País > no está establecido.