Qué aprenderás
Aprenda a exportar todas las personas de su cuenta creando un segmento de esos perfiles y exportando ese segmento a un archivo CSV. Este archivo CSV contendrá todos los perfiles, independientemente del estado de suscripción.
Crear un segmento para exportar
La mejor manera de exportar a todas las personas de su cuenta es crear un segmento con todo incluido.
- Vaya a la pestaña Listas & Segmentos.
- Haga clic en Crear lista/segmento.
- Haga clic en Segmento.
- Cree un segmento con la siguiente definición:
Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir > emailmarketing
O
Si alguien puede o no puede recibir marketing > no puede recibir > email marketing
- Haga clic en Crear segmento.
Si prefiere exportar todos los perfiles no suprimidos de su cuenta, utilice la definición de segmento Si alguien puede o no puede recibir marketing > puede recibir marketing por correo electrónico > en el paso 4.
Nunca envíe correos electrónicos a este segmento global, ya que contendrá personas que no han optado por recibir correos electrónicos suyos. Enviar correos electrónicos a este segmento puede poner en riesgo sus tasas de apertura y entregabilidad.
Exportar a un CSV
Una vez rellenado este segmento, expórtelo a un archivo CSV. Para ello:
- Expanda el desplegable Gestionar segmento .
- Seleccione Exportar segmento a CSV.
La exportación contendrá a todas las personas de su cuenta en el momento de la exportación.
Sólo los usuarios de Klaviyo con privilegios de propietario, administrador o analista pueden exportar CSV. Si no ve esta opción en el desplegable, pida a un administrador o propietario de la cuenta que actualice sus privilegios o exporte el archivo por usted.