Qué aprenderás
Aprenda a enviar una encuesta sencilla por correo electrónico para recopilar información de los usuarios y luego enviar esa información de vuelta a Klaviyo como una propiedad personalizada. Un caso de uso común para esto es incluir enlaces de valoración en un correo electrónico o en una encuesta NPS.
Configure su plantilla de correo electrónico para recoger las valoraciones de los usuarios
Cuando utilice los fragmentos de código que se proporcionan a continuación, asegúrese de utilizar comillas rectas (') en lugar de comillas rizadas (') para garantizar que el código se muestra correctamente. Para ello, copie el código que aparece a continuación y péguelo directamente en su plantilla utilizando la función "Pegar como texto sin formato" (Ctrl+Mayús+V o Cmd+Mayús+V).
- Dentro de su plantilla de correo electrónico, arrastre un bloque de Encabezado.
- En los menús Disposición de escritorio y Disposición móvil, seleccione Sólo enlaces y botones.
- En la sección Contenido de la configuración del bloque, haga clic en Añadir enlace hasta que tenga 10 campos de enlace (o, tantos como desee).
- Para el Enlace 1, añada el número 1 en el campo Texto. Repita con el número 2 en el eslabón 2, y así sucesivamente.
- Añada la siguiente etiqueta en el campo Dirección del enlace para cada enlace:
{% update_property_link 'profile_property' 'property_value' 'redirect_link' %} - Sustituya los marcadores de posición genéricos de la etiqueta anterior por la siguiente información:
-
profile_property
El nombre de la propiedad personalizada que debe registrarse en el perfil de alguien (por ejemplo, 'Calificación NPS'). -
valor_propiedad
El valor real que se registra para la propiedad personalizada, como los números del 1 al 10 en este ejemplo. -
redirect_link
Esta es la URL a la que se llevará a alguien después de que seleccione un valor (por ejemplo, la página de inicio de su sitio web).
-
profile_property
En el ejemplo siguiente, la etiqueta completa del botón 1 es:
{% update_property_link 'NPS Rating' '1' 'https://botanic-organics.com/' %}La etiqueta completa del botón 2 es :
{% update_property_link 'NPS Rating' '2' 'https://botanic-organics.com/' %}Cuando un destinatario haga clic en un botón, será conducido a la URL que usted especifique como URL de redirección y el valor se añadirá automáticamente a su perfil como propiedad personalizada. Tenga en cuenta que si alguien responde a varios correos electrónicos de encuestas de NPS que utilizan la misma profile_property, el nuevo valor que introduzca sobrescribirá su respuesta anterior.
Vista previa de su plantilla
Cuando previsualice su plantilla y haga clic en cualquiera de sus enlaces de calificación, se le dirigirá a una página de marcador de posición, en lugar de al enlace proporcionado en la etiqueta Actualizar propiedad.
Si desea probar la funcionalidad completa del enlace o botón, envíese un correo electrónico en directo siguiendo nuestra guía: Cómo enviar un correo electrónico personal en Klaviyo.