Comprender el cuadro de mando de rendimiento

Aprenderá

Obtenga más información sobre el panel de rendimiento y sobre cómo resulta útil para analizar tanto las tendencias de su negocio como para ayudarle a elaborar estrategias para hacerlo crecer. El panel de rendimiento proporciona una visión detallada del rendimiento de sus diferentes canales de comunicación a lo largo del tiempo, así como sugerencias para mejorar en el futuro. 

Navegar al panel de rendimiento

Para acceder a su panel de rendimiento, diríjase a su Panel de control y seleccione la pestaña Rendimiento. Tendrá la opción de filtrar el marco temporal de su vista, así como la métrica de conversión que desea analizar.

Puede elegir ver los datos de:

• Un mes concreto
• Los últimos 7 días
• Los últimos 30 días
• Los últimos 90 días
• El último año
• Hoy

A continuación, verá una instantánea general del rendimiento del correo electrónico de nuestra cuenta. Aquí encontrará lo siguiente:

• Ingresos totales / Conversiones
  Si la métrica de conversión seleccionada tiene un valor monetario asociado, verá la cifra total de ingresos asociada a esta métrica en el intervalo de tiempo que haya especificado. Si la métrica de conversión no tiene un valor monetario (por ejemplo, Activo en el sitio), verá en su lugar un número para el total de conversiones. Las cifras aquí reflejan TODA la actividad rastreada en su cuenta. El gráfico que aparece en esta vista instantánea representa los ingresos/conversiones totales, con el porcentaje atribuido al correo electrónico coloreado en verde. Cualquier ingreso gris "no atribuido" que se muestre procede de una fuente no electrónica.
• Conversiones de Klaviyo
  Este valor se refiere al total de conversiones que se atribuyen directamente a sus esfuerzos de marketing en Klaviyo. Esto incluye todos los canales sobre los que tiene propiedad (es decir correo electrónico, SMS, push), como se detalla a continuación.
• Canales de marketing propios 
  Este valor refleja toda la actividad de conversión atribuida a sus canales propios, desglosada en categorías: Correo electrónico, SMS y Push. Klaviyo desglosa esto aún más para que pueda comprender cómo contribuyen tanto los flujos como las campañas a sus conversiones generales:
  • Flujos
    En flujos puede ver qué porcentaje de la actividad total procede del envío automatizado de flujos.
  • Campañas
    En campañas puede ver qué porcentaje de la actividad total procede del envío de campañas.
• $ / Destinatario o Conversión / Destinatario
  Si la métrica de conversión seleccionada tiene un valor monetario asociado, aquí verá los ingresos totales ($) obtenidos por destinatario de correo electrónico. Si la métrica de conversión que ha seleccionado no tiene un valor monetario asociado (por ejemplo, Activo en el sitio), verá un número que refleja las conversiones globales por destinatario de correo electrónico en el intervalo de tiempo especificado.

Flujo & instantánea de la actividad de la campaña

Debajo de esta instantánea, verá un resumen de la actividad de los flujos. Sólo se rellenarán aquí los flujos que actualmente contengan al menos un correo electrónico activo. Si la vista de su cuadro de mandos se centra en una métrica de conversión con un valor monetario asociado, verá un valor Ganado para cada flujo vivo, así como $ / Destinatario. Si la métrica seleccionada no tiene un valor monetario asociado, aquí verá un número total de Conversiones , así como Conversión / Destinatario.

La última sección es una visión general de la actividad de la campaña. Esta vista muestra las 8 campañas enviadas más recientes de un marco temporal seleccionado. Al igual que con los flujos, verá cifras en torno a los ingresos totales obtenidos de cada campaña o al número total de conversiones de cada campaña, dependiendo de si su métrica de conversión está asociada o no a un valor monetario.

Mientras que esta vista sólo muestra las ocho campañas más recientes en el intervalo de tiempo seleccionado, la instantánea de rendimiento en la parte superior de la página siempre mostrará el total de ingresos/conversiones atribuidos para todas las campañas durante el intervalo de tiempo seleccionado.

Recursos adicionales

• Introducción a la elaboración de informes
• Comprender el cuadro de mandos general
• Comprender el panel de listas y segmentos