Qué aprenderás
Aprenda a añadir filtros adicionales a un correo electrónico específico dentro de un flujo.
Al crear un flujo, es posible que tenga un correo electrónico concreto que sólo desee que llegue a destinatarios específicos. Para ello, puede añadir un filtro adicional a un solo correo electrónico dentro de un flujo. Después de que los destinatarios correspondientes reciban este correo electrónico, seguirán el mismo camino que el resto de destinatarios que activen el flujo.
Si, por el contrario, desea crear dos o más rutas distintas en su flujo en función de determinadas condiciones, consulte nuestras guías sobre divisiones condicionales y desencadenantes.
Añadir un filtro adicional a un correo electrónico de flujo
Para añadir un filtro adicional a un correo electrónico:
- Haga clic en la tarjeta de correo electrónico en el constructor de flujo para el correo electrónico que desea actualizar.
- Navega hasta el área Filtro adicional en Configuración, en la barra lateral de detalles. Cuando hagas clic en esta opción, accederás a una zona en la que podrás editar el filtro de un correo electrónico concreto.
Después de crear y guardar filtros adicionales en un correo electrónico, observará el icono del filtro en la tarjeta de correo electrónico correspondiente: esto indica que se han aplicado filtros adicionales. Si pasa el ratón por encima de este icono, verá un resumen de los filtros que ha añadido.
Cómo utilizar filtros adicionales
Supongamos que tiene un flujo que envía a los clientes varias semanas después de su primera compra animándoles a volver a hacer un pedido. Su primer correo electrónico podría tener como asunto "Le hemos echado de menos" y proporcionar un código de descuento o algún otro incentivo para convencer a su cliente de que vuelva.
A medida que vaya añadiendo más correos electrónicos al flujo, es posible que sólo desee enviar este mensaje a quienes no hayan abierto el anterior. Esto es algo que puede conseguir con filtros adicionales. Es una forma estupenda de reenviar una gran oferta o reciclar parcialmente un gran diseño hasta captar la atención de sus clientes.
Este filtro adicional constará de una condición:
> donde Asunto es igual a ______
Recursos adicionales
Obtenga más información sobre los filtros que se aplican a todo un flujo en nuestro artículo sobre la comprensión de los activadores y filtros de flujo.
Obtenga más información sobre los diferentes tipos de divisiones:
Conozca otros ajustes de los mensajes de flujo: