Du wirst lernen
Erfahre, wie du kürzlich gekaufte Kunden aus den Kampagnennachrichten ausschließen kannst. Wenn du diese Kunden von bestimmten Nachrichten ausschließt, werden sie nicht mit E-Mails oder SMS überschwemmt, nachdem sie bereits konvertiert sind, oder durch ein Werbeangebot verwirrt, das sie bereits genutzt haben.
Erstelle ein Segment für kürzlich erworbene Kunden
Um kürzlich gekaufte Personen von einer Kampagne auszuschließen, musst du sie zunächst mit einem Segment identifizieren.
- Navigiere in der linken Seitenleiste von Klaviyo zu Audience .
- Wähle Liste & Segment.
- Klicke auf Neu erstellen.
- Wähle Segment erstellen.
- Füge einen beschreibenden Namen hinzu, z.B. " Letzte Käufer".
- Erstelle ein Segment mit der folgenden Definition:
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Was jemand getan hat > Mindestens eine Bestellung aufgegeben > > in den letzten 3 Tagen
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Was jemand getan hat > Mindestens eine Bestellung aufgegeben > > in den letzten 3 Tagen
- Klicke auf Segment erstellen.
Du kannst den Zeitrahmen des Segments an die Bedürfnisse deines Unternehmens anpassen (z. B. 24 Stunden, 10 Tage).
Kürzlich gekaufte Kunden von einer Kampagne ausschließen
Nachdem du dieses Segment erstellt hast, kannst du es von jedem Kampagnenversand ausschließen. Um dies zu tun:
- Erstelle eine E-Mail, SMSoder Push-Kampagne, wie du es normalerweise tun würdest.
- Wähle die Schaltfläche + Nicht senden an.
- Wähle im Feld " Nicht senden an" das Segment der letzten Käufer, das du im letzten Schritt erstellt hast.
- Plane oder sende deine Kampagne.
- Wichtig: Wenn du eine E-Mail-Kampagne planst, die in der Zukunft versendet werden soll, überprüfe während des Planungsschritts im Versandzeitpunkt die Bestimmung der Empfänger/innen.
Ergebnis
Wenn du ein Segment der letzten Käufer/innen erstellt und sie von deiner nächsten Kampagne ausgeschlossen hast, kannst du sicher sein, dass Abonnent/innen, die nach dem Erhalt eines Angebots von dir einen Kauf tätigen, nicht frustriert sind, wenn sie weitere Nachrichten über dasselbe Angebot erhalten.