Dieser Artikel bietet eine Übersicht darüber, wie du Videoinhalte in deinen mobile Messaging-Kanälen verwaltest und versendest, einschließlich WhatsApp, RCS, MMS und Push.
Die Medienbibliothek
Um Videoinhalte besser zu integrieren, wurde der Bereich „Images & brand“ von Klaviyo in Media & brand umbenannt.
Hochladen und Verwalten von Videos
Du kannst jetzt MP4 - und MPEG- Dateien direkt in deine Bibliothek hochladen.
- Dateigrößenlimit: Die Anzahl der Video-Uploads ist auf 16 MB begrenzt.
- Organisation: Mit dem neuen Dateitypfilter kannst du zwischen der Anzeige von Bildern (PNG, JPG, GIF) und Videos (MP4, MPEG) umschalten.
- Thumbnails: Klaviyo generiert automatisch ein Thumbnail für hochgeladene Videos.
- Wenn du in der Bibliothek auf ein Thumbnail klickst, wird eine Registerkarte „Vorschau“ mit allen Wiedergabesteuerungen geöffnet.
Videos zu mobilen Nachrichten hinzufügen
Du kannst im Editor für WhatsApp, RCS, MMS und Push-Benachrichtigungen Videos an Nachrichten anhängen. Der Workflow ist identisch mit dem Hinzufügen von Bildern: Durchsuche die Medienbibliothek oder lade eine Datei direkt aus dem Editor hoch.
Kanalspezifische Anforderungen
| Kanal | Unterstützte Dateitypen | Unterstützte Dateigrößen |
| Unterstützt nur MP4; MPEG-Dateien werden in der Bibliothek deaktiviert angezeigt. | Die angehängten Videodateien dürfen 16 MBnicht überschreiten. | |
| RCS | Unterstützt MP4 und MPEG für Rich Cards. | Die angehängten Videodateien dürfen 16 MBnicht überschreiten.Die Gesamtgröße der Mediendatei auf allen Karten in einer RCS-Nachricht darf 100MBnicht überschreiten. |
| MMS | Unterstützt MP4 und MPEG. | Die angehängten Videodateien dürfen 16 MBnicht überschreiten.Videodateien mit mehr als 600 KB können an eine MMS angehängt werden, Klaviyo empfiehlt dies jedoch nicht. |
| Push | Videos und GIFs werden nur auf iOS-Geräten unterstützt; diese werden für Android-Empfänger übersprungen. | Die angehängten Videodateien dürfen 16 MBnicht überschreiten. |
Wichtige Überlegungen
- MMS-Dateigrößen: Wenn ein Video in einer MMS mehr als 600 KB groß ist, wird im Editor ein Warnbanner angezeigt. Größere Dateien können Betreiberbeschränkungen oder Komprimierung unterliegen.
- E-Mail-Editor: Videos werden im E-Mail-Editor nicht unterstützt. Wenn du über eine E-Mail-Vorlage auf die Medienbibliothek zugreifst, werden Videos im deaktivierten Zustand angezeigt.
- Image Remix: Du kannst keine Videos mit dem Image Remix-Tool verwenden.
- Komprimierung: Videos sind derzeit von den Klaviyo-Einstellungen für die automatische Bildkomprimierung ausgenommen und werden ähnlich wie GIFs behandelt.