So nutzt du Shopify Markets mit Klaviyo

Übersicht

Erfahre, wie du Shopify Markets mit Klaviyo integrierst, um sicherzustellen, dass deine Kunden- und Produktinformationen, Währungen und Preise aus jeder Region und Sprache, in der du verkaufst, mit Klaviyo synchronisiert werden. 

Anforderungen

• Du musst einen Shopify-Shop mit Shopify Markets konfiguriert haben.
• Dein Klaviyo-Konto muss mit Shopify integriertsein.

Übersicht 

Wenn du Shopify Markets für den Verkauf in mehreren Regionen nutzt, kannst du Klaviyo nutzen, um deinen Kund*innen in ihrer bevorzugten Sprache und Region Nachrichten zu senden, einschließlich Preisen, Währung und URLs. 

Mit Klaviyo kannst du länderübergreifend personalisieren und allen Empfänger*innen mit nur einer Vorlage die richtigen Ausdrücke, Währungen und Produktempfehlungen senden.

So aktivierst du Shopify Markets 

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
2. Klicke auf Shopify, um die Seite mit den Integrationseinstellungen aufzurufen.
3. Aktiviere im Abschnitt Daten von Shopify synchronisieren die Option Shopify-Märkte mit Klaviyo synchronisieren, um deine Katalogdaten für jeden Markt zu synchronisieren, den dein Shop hat. Es dauert eine Weile, bis alle Marktkataloge synchronisiert sind
4. Speichere deine Integrationseinstellungen.
5. Wenn du dazu aufgefordert wirst, melde dich mit dem Konto, das du mit Klaviyo integriert hast, bei Shopify an und genehmige neuen Zugriff zur Synchronisierung von Marktdaten
6. Wenn du zu Shopify zurückgekehrt bist, wähle Integration aktualisieren. 

Was wird synchronisiert?

Klaviyo synchronisiert Gebietsschemainformationen aus Shopify-Profilen, -Ereignissen und -Katalogdaten. Gebietsschema ist eine Kombination aus Informationen zu Sprache und Region. Ein englischsprachiger Bürger in den USA hätte das Gebietsschema „en-US“ und ein spanischer Bürger in den USA das Gebietsschema „es-US“.

Profile 

• Gebietsschema
  • Die Eigenschaft Locale enthält das Gebietsschema des Profils, das von Shopify synchronisiert wurde (z. B. „en-US“). 
  • Ein synchronisiertes Shopify-Profil enthält möglicherweise nicht immer Informationen zur Sprache oder zum Gebietsschema der Region, wenn es von Shopify unbekannt ist.

Ereignisse

• Gebietsschema 
  • Alle bestellungsbezogenen Ereignisse von Shopify enthalten ein Gebietsschema. Details zu jedem Ereignis mit Gebietsschemainformationen findest du in der Shopify-Datenübersicht.

Katalog

• Gebietsschema 
  • Jede Kombination aus Region und Sprache, die dein Shop unterstützt, wird für alle Produkte und Varianten in deinem Katalog mit Klaviyo synchronisiert. Dazu gehören lokalisierte Versionen des Produkts und des Variantentitels, des Preises, des Preisvergleichs, des Status, der Währung und der URL. 

So verwendest du gebietsschemabewusste Shopify-Märkte in Klaviyo

Nach der Synchronisierung können die Gebietsschemadaten in Klaviyo genutzt werden, um deinen Kund*innen stärker personalisierte Erlebnisse zu bieten. 

Smarte Übersetzungen 

Mit Shopify Markets in Klaviyo werden dynamische Produktblöcke, die in Smart Translations verwendet werden, automatisch die Sprache und das Land deiner Kund*innen mit Produktinformationen, Währung und Preisen abgleichen, die ihren Vorlieben entsprechen. Wenn ein Produkt in einem bestimmten Land nicht verkauft wird, wird es deinen Kunden in diesem Land nicht empfohlen. 

1. Wähle im Smart Translations-Editor ein Fallback-Kataloggebietsschema aus. Wird mit dem Land verwendet, in dem der Kunde unbekannt ist
   1. Ein standardmäßiges Fallback-Kataloggebietsschema für jede Sprache kann in deinen Kontoeinstellungen konfiguriert werden.  
2. Wenn du mehrere Sprachen für die Übersetzung ausgewählt hast, klicke auf die Pfeile oben oder verwende das Drop-down-Menü, um zwischen den Sprachen zu wechseln.

3. In der Vorschau der E-Mail kannst du Profile für jedes Gebietsschema eingeben, um Beispiele für eine dynamische Regionalisierung zu sehen, die deine Kunden sehen werden

Statische Produktblöcke sind nicht dynamisch nach Region lokalisiert. Sieh dir den vollständigen Leitfaden zur Verwendung von Smart Translations an.

Statische Produktblöcke

Sieh dir die vollständige Anleitung zur Verwendung von statischen Produktblöcken an.

1. Wähle aus der Auswahl „Statischer Produktblock“ einen Katalog mit Gebietsschemaerkennung aus. Für die Shopify-Integration lautet der Katalogname „Shopify: Standard“.
2. Eine Eingabe für Sprache und Region wird angezeigt. Wähle die Sprache und Region der Produkte, die du einbeziehen möchtest ’D. 
3. Wähle Produkte hinzufügen. 

Tags für Katalog-Lookup

Sieh dir die vollständige Anleitung zur Verwendung von Katalog-Lookup-Tags an.

Nach Gebietsschema filtern

Innerhalb des Katalog-Tags gibt es zwei neue Filter für Sprache und Region. Gebietsschemasprache und Region können mit einem zweistelligen Länder- und Sprachcode gemäß den Standards ISO 3166 und 639 referenziert werden. Die regionalisierte Version des Produkts enthält Werte wie Titel, Preis und URL. Dieses Beispiel zeigt eine französisch-kanadische Version eines Shopify-Produkts.

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' catalog_id='SAMPLE_SHOPIFY_CATALOG' language='fr' region='CA' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}

Wenn ein lokalisiertes Produkt nicht gefunden werden kann, werden die standardmäßigen Produktinformationen verwendet. 

Währungs-Vorlagen-Tag

Der Code und das Symbol für ein lokalisiertes Produkt können mit Vorlagen-Tage referenziert werden. Dieses Beispiel zeigt einen Verweis auf ein Währungssymbol und einen Währungscode. 

• Währungssymbol
  • Das Grafiksymbol, das eine Währungseinheit bezeichnet 
• Währungscode
  • Der alphabetische Code, der zur Bezeichnung der Währung verwendet wird

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' catalog_id='SAMPLE_SHOPIFY_CATALOG' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
{{ catalog_item.url }} {{ catalog_item.title }}{{ catalog_item.image_full_url }}{{ catalog_item.currency_symbol }} 
{{ catalog_item.price }} 
{{ catalog_item.currency_code }} 
{% endcatalog %}

Segmentierung mit Locale- und Shopify-Märkten 

Mit den Eigenschaften Locale, Locale Language und Locale Country kannst du deine Kunden nach ihrem Shopify-Markt segmentieren. 

Anwendungsfall

Ich möchte meine Kunden nach Personen segmentieren, die Spanisch sprechen, unabhängig davon, in welchem Land sie sich befinden

Die Lösung

Segment mit Gebietsschemasprache = „Ja“

Anwendungsfall

Ich möchte meine Kund*innen nach Personen segmentieren, die einen Kauf in Großbritannien getätigt haben, unabhängig davon, welche Sprache sie sprechen

Die Lösung

Segment mit Gebietsschema Land = „GB“

Anwendungsfall

Ich möchte meine Kund*innen nach Personen segmentieren, die in Belgien gekauft haben, und Französisch sprechen

Die Lösung

Segment mit Gebietsschema = „fr-BE“

Flows mit Gebietsschema und Shopify-Märkten 

Du kannst diese Informationen zum Gebietsschema verwenden, um den Inhalt in deinen Flows zu personalisieren. Die meisten Shopify-Ereignisse enthalten Informationen zum Gebietsschema in den Ereignisdaten, die in Nachrichten verwendet werden können. Smart Translations kann auch verwendet werden, um Nachrichten mit Produktdaten zu lokalisieren.

Klaviyo bietet eine Reihe vorkonfigurierter Flow-Vorlagen, die automatisch auf die jeweilige Währung und die umgerechneten Produktinformationen verweisen

• Einen lokalisierten Flow für abgebrochene Bezahlvorgängehinzufügen
• Füge einen lokalisierten Bestellbestätigungs-Flow hinzu

Fehlerbehebung 

Warum kann ich Shopify Markets nicht aktivieren?

• Shopify Markets kann nur einmal pro Shopify-Konto aktiviert werden. Wenn dein Shopify-Konto bereits mit Shopify Markets in einem separaten Klaviyo-Konto aktiviert ist, kannst du Shopify Markets in diesem Konto deaktivieren und es dann in dem gewünschten Klaviyo-Konto aktivieren
• Dein Shopify-Konto ist möglicherweise in einer älteren Version von Shopify Markets vorhanden. Du kannst die neue Version von Shopify Markets mit dem Shopify-Testlaufwerk aktivieren. Klaviyo empfiehlt dir, Shopify zu kontaktieren, bevor du den Shopify-Testlauf aktivierst. 

Warum werden meine Shopify-B2B- oder Retail-Märkte nicht angezeigt?

• Klaviyo unterstützt Märkte in der Shopify-Region und synchronisiert derzeit keine B2B- oder Retail-Märkte

Ich sehe meine lokalisierten Produkte nicht in Klaviyo

• Je nach Größe deines Katalogs kann es mehrere Tage dauern, bis die ersten lokalisierten Produktdaten synchronisiert sind