Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du verschiedene Arten von E-Mail-Benachrichtigungen von BigCommerce deaktivieren kannst. Wenn du derzeit bestimmte E-Mails mit BigCommerce versendest - wie z.B. Warenkorbabbruch oder Bestellstatus-E-Mails - und du abonnierst, diese über Klaviyo zu versenden, musst du diese E-Mails in BigCommerce deaktivieren, um zu vermeiden, dass sie doppelt gesendet werden.
Bevor du beginnst
Achte darauf, eine E-Mail zu deaktivieren, bevor du den entsprechenden Fluss in Klaviyo aktivierst, um eine Lücke beim Senden zu vermeiden.
Die folgende E-Mail kann unter BigCommerce deaktiviert werden:
- Warenkorbabbruch
- Kontodaten geändert
- Kombinierter Auftragsstatus
- Konto erstellen
- Gastkonto erstellen
- Geschenkgutschein
- Rechnung
- Benachrichtigung über die Bestellung
- Bestellstatus Update
- Anfrage zur Produktbewertung
- Rückgabebestätigung
- Änderung des Rückgabestatus
Die passwortlose Anmeldung und das Zurücksetzen des Passworts per E-Mail für Kunde kann in BigCommerce nicht deaktiviert werden.
Die meisten E-Mails können in der E-Mail Vorlage Liste deaktiviert werden, aber Bestellstatus-E-Mails können nur in den erweiterten Einstellungen ausgeschaltet werden.
So deaktivierst du E-Mails aus der E-Mail Vorlage Liste
- Melde dich bei deinem BigCommerce-Administrator an
- Navigiere zu Marketing > E-Mail Vorlage
- Deaktiviere unter Senden alle E-Mails, die du deaktivieren möchtest
Das Update, das du machst, wird automatisch gespeichert.
Bestellstatus E-Mail deaktivieren
Bestellstatus-E-Mails informieren die Kunden über den Bestellstatus, der über die ursprüngliche Bestellbestätigung hinausgeht, wie z.B. Bestellstatus geändert auf "Ausstehend" oder Bestellstatus geändert auf "In Erwartung der Lieferung".
Um diese E-Mail zu deaktivieren:
- Melde dich bei deinem BigCommerce-Administrator an
- Navigiere zu Erweiterte Einstellungen > Bestellbenachrichtigungen
- Unter E-Mail Kunde Wann kannst du die E-Mail abwählen, von der du nicht mehr gesendet werden möchtest BigCommerce
- Klicken Sie auf Speichern
Ergebnis
Du hast nun die von dir ausgewählten BigCommerce-E-Mail-Typen deaktiviert. Jetzt kannst du mit Klaviyo mit dem Senden beginnen.
Zusätzliche Ressourcen
Wenn du mehr über die Einrichtung von Flow in Klaviyo erfahren möchtest, sieh dir das an:
Erfahre mehr über die BigCommerce-Integration: