Erfahre, welche Daten aus Cloudbeds mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie anzeigen kannst. Dazu gehören Reservierungen, Informationen zu Gästen und die Einwilligung zur E-Mail. Wenn du dies noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden Erste Schritte mit Cloudbeds für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.
Häufigkeit der Synchronisierung
Wenn du dich mit Cloudbeds integrierst, synchronisiert Klaviyo alle historischen Reservierungs- und Gästedaten. In Zukunft werden Reservierungs- und Gästedaten in Echtzeit synchronisiert.
So siehst du deine Cloudbeds-Daten
So siehst du deine Cloudbeds-Daten:
- Navigiere zu Analytics > Metrik.
- Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Cloudbeds-Symbol steht für alle Metriken, die mit deinen Cloudbeds-Integrationen synchronisiert wurden.
- Verwende das Dropdown-Menü Alle Integrationen und wähle Cloudbeds, um nur Cloudbeds Metrik anzuzeigen.
Metriken für Room Night
Die folgenden Metriken für die Zimmernacht im Zusammenhang mit Reservierungen werden von Cloudbeds synchronisiert:
- Nacht mit bestätigtem Zimmer Wenn ein Gast eine Reservierung in Cloudbeds bestätigt, erstellen wir 1 Ereignis für die Nacht mit bestätigtem Zimmer pro Nacht mit Zimmer (z. B. eine Reservierung mit 2 Zimmern für 2 Nächte hat 4 Ereignisse).
-
Abgeschlossene Zimmernacht Wenn ein Gast in Cloudbeds auscheckt, erstellen wir pro Zimmernacht 1 Abgeschlossene Zimmernacht- Ereignis (z. B. eine Reservierung mit 2 Zimmern für 2 Nächte hat 4 Ereignisse).
Für jede dieser Metrik werden die folgenden Top-Level-Eigenschaften mit Klaviyo synchronisiert:
- Wert Der Gesamtwert des Zimmers (d. h. Zimmerumsatz) für eine bestimmte Nacht.
- ID Die von Klaviyo generierte ID, die mit der Zimmernacht verknüpft ist.
- ReservationID Die der Reservierung im PMS zugeordnete ID.
- Startdatum Das Datum, an dem eine Nacht beginnt.
- Enddatum Das Enddatum einer Nacht.
- DayOfWeek Der Wochentag (z. B. Montag), wenn die Nacht beginnt.
- Anzahl der Erwachsenen in einem Zimmer.
- Anzahl der Kinder in einem Zimmer.
- Anzahl der Personen in einem Raum (d. h. Summe von Erwachsenen und Kindern).
- RoomTypeName Der im PMS gespeicherte Name des Raums.
- PropertyID, die dem Hotel entspricht.
- PropertyName Name, der der Hoteleigenschaft entspricht.
- Name der Quelle, die der Hoteleigenschaft entspricht.
- MarketCode Marktcode für den Raum.
Reservierung Metrik
Die folgenden Metrik-Reservierungen werden von Cloudbeds synchronisiert:
- Reservierung erstellt Wenn in Cloudbeds eine Gästebindung für €™s erstellt wird.
- Reservierung bestätigt Wenn die Reservierung eines Gastes in Cloudbeds bestätigt wird.
- Bei Reservierung eingecheckt Wenn ein Gast bei der Reservierung eincheckt.
- Aus Reservierung ausgecheckt Wenn ein Gast aus seiner Reservierung auscheckt.
- Reservierung storniert Wenn ein Gast oder Administrator die Reservierung eines Gastes storniert.
-
Reservierung nicht anzeigen Wenn ein Gast bei einer Reservierung nicht erscheint
Für jede dieser Metrik werden die folgenden Top-Level-Eigenschaften mit Klaviyo synchronisiert:
- Wert Der gesamte Geldwert der Reservierung.
- Reservierungs-ID Die Reservierungs-ID von Cloudbeds.
- Reservierungsnächte Die Anzahl der Nächte einer Reservierung.
- Objekt-ID Die ID des Objekts, für das die Reservierung gebucht wurde (z. B. â€oe12345â€).
- Name des Objekts Der Name des Objekts, in dem die Reservierung gebucht wurde (z. B. â€oeBoutique Hotel in Maineâ€).
- Eigenschaftsbild Die URL des Hauptbilds für die Eigenschaft.
- Quelle Die Quelle, von der aus die Reservierung gebucht wurde (z. B. „Website/Booking Engine“)
- Quell-ID Die ID der Quelle der Reservierung (z. B. â€oes-1â€).
- Herkunft Der Ursprung der Reservierung (z. B. â€oeExpediaâ€).
- Drittanbieter-ID Wenn die Reservierung von einem Online-Reisebüro (OTA) kam, die ID der Reservierung in diesem System.
- Voraussichtliche Ankunftszeit Die voraussichtliche Ankunftszeit des Gastes in der Unterkunft.
- Startdatum Das Startdatum für die Reservierung.
- Enddatum Das Enddatum der Reservierung.
- Zuteilungsblockcode Der Zuteilungsblockcode, der in der Reservierung verwendet wurde.
- Wert: Zusätzliche Produkte Der Wert aller Add-ons, die ein Gast bei der Reservierung gekauft hat.
- Anzahl zusätzlicher Produkte Die Gesamtzahl der zusätzlichen Produkte, die ein Gast bei der Reservierung gekauft hat.
- Anzahl der Reservierungspersonen Die Gesamtzahl der Personen, die in einer Reservierung enthalten sind.
- Anzahl der Erwachsenen in der Reservierung Die Gesamtzahl der Erwachsenen, die in einer Reservierung enthalten sind.
- Anzahl der Reservierungskinder Die Gesamtzahl der in einer Reservierung enthaltenen Kinder.
Reservierungsobjekte
Die neueste Version der Cloudbeds-Integration (Upgrade-Anleitung) synchronisiert Reservierungs-Objekte aus Cloudbeds. Diese haben die folgenden Felder:
- Wert Der gesamte Geldwert der Reservierung.
- ValueCurrency Die Währung, die für die Reservierungszahlung verwendet wird.
- ReservationID Die Reservierungs-ID von Cloudbeds. Wird als Objekt-ID verwendet.
- Reservierungsstatus Der aktuelle Status der Reservierung.
- Reservierungsnächte Die Anzahl der Nächte einer Reservierung.
- PropertyID Die ID der Eigenschaft, in der die Reservierung gebucht wurde (z. B. â€oe12345â€).
- Name der Immobilie, in der die Reservierung gebucht wurde (z. B. â€oeBoutique Hotel in Maineâ€).
- PropertyImage Die URL des Hauptbilds für die Eigenschaft.
- Quelle Die Quelle, von der aus die Reservierung gebucht wurde (z. B. „Website/Booking Engine“)
- SourceID Die ID der Quelle der Reservierung (z. B. â€oes-1â€).
- Herkunft Der Ursprung der Reservierung (z. B. â€oeExpediaâ€).
- ThirdPartyIdentifier Wenn die Reservierung von einem Online-Reisebüro (OTA) kam, die ID der Reservierung in diesem System.
- Geschätzte Ankunftszeit Die geschätzte Ankunftszeit des Gastes in der Unterkunft.
- Startdatum Das Startdatum der Reservierung.
- Enddatum Das Enddatum der Reservierung.
- AllotmentBlockCode Der in der Reservierung verwendete Allotment-Blockcode.
- RoomTypeName Der Name des Raumtyps.
- Wert: AdditionalProducts Der Wert aller Add-ons, die ein Gast bei der Reservierung gekauft hat.
- AdditionalProductsItemCount Die Gesamtzahl der zusätzlichen Produkte, die ein Gast bei der Reservierung gekauft hat.
- ReservationPersonCounts Die Gesamtzahl der in einer Reservierung enthaltenen Personen.
- ReservationAdultCounts Die Gesamtzahl der Erwachsenen, die in einer Reservierung enthalten sind.
- ReservationChildCounts Die Gesamtzahl der in einer Reservierung enthaltenen Kinder.
Gastdaten
Klaviyo synchronisiert Gastdaten aus Cloudbeds. Bitte beachte, dass wir keine Profile synchronisieren, die mit einem Online-Reisebüro (OTA) verbunden sind.
Wir synchronisieren die folgenden Gästedaten mit Klaviyo Profil:
- Phone Number (Telefonnummer)
- First name
- Last name
- Straße
- City
- Status
- Zip
- Country
- Cloudbeds Gäste-ID
- Wolkenbetten Geschlecht
- Wolkenbetten Geburtstag
- Cloudbeds Firmenname
- Cloudbeds Sonderwünsche
- Wolkenbetten Hauptgast
- Cloudbeds Benutzerdefinierte Felder
- Cloudbeds Datum erstellt
- E-Mail-Einwilligung
Bitte beachte, dass SMS-Einwilligung nicht von Cloudbeds synchronisiert wird.