Erfahre, wie du Klaviyo mit Cloudbeds, einer Plattform zur Reservierungsverwaltung, integrieren kannst. Klaviyo synchronisiert Gäste, E-Mail-Abonnent und Reservierungen von Cloudbeds, mit denen du deine Nachrichten an die Gäste personalisieren kannst.
KlaviyoDie Cloudbeds-Integrationen unterstützen Cloudbeds-Gruppenkonten. Wenn du mehrere Grundstücke unter einem Gruppenkonto verwaltest, kann Klaviyo die Daten von über alle Grundstücke hinweg synchronisieren.
Wenn du deinem Cloudbeds-Gruppenkonto nach der anfänglichen Einrichtung neue Eigenschaften hinzufügst, installiere einfach deine Cloudbeds-Integrationen unter Klaviyo neu. So stellen wir sicher, dass wir alle historischen Daten deiner neu hinzugefügten Grundstücke synchronisieren können.
Integriere Klaviyo mit Cloudbeds
Um die Integrationen in Klaviyo einzurichten:
- melde dich bei Klaviyo an.
- Wähle die Registerkarte Integrationen.
- Klicke auf Apps entdecken.
- Suche im App-Marktplatz nach Cloudbeds und wähle die Karte aus.
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Klicke auf Installieren.
- Klicke auf Mit Cloudbeds verbinden.
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Überprüfe die Berechtigungen in Klaviyo und klicke auf Zulassen.
- Wähle in Cloudbeds die Objekte aus, die du mit Klaviyo verbinden möchtest, und klicke auf Weiter.
- Erlaube den Zugriff auf die Klaviyo Integrationen in Cloudbeds und klicke auf Zugriff zulassen.
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Auf der nächsten Seite markierst du das Kästchen Sync your Cloudbeds email Abonnent to Klaviyo, wenn du das möchtest.
- Wenn du die Einstellung oben gewählt hast, wähle eine Liste aus dem Dropdown-Menü aus, zu der du das Cloudbeds E-Mail-Abonnement hinzufügen möchtest. Achte darauf, dass diese Liste auf Single Opt-in eingestellt ist, um zu vermeiden, dass Opt-in-E-Mails an Gäste von Cloudbeds synchronisiert werden.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.
- Du erhältst eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass deine Cloudbeds Integrationen jetzt verbunden sind.
Upgrade deine Cloudbeds-Integration
Um ein Upgrade deiner Cloudbeds-Integration durchzuführen, mit der du Cloudbeds-Reservierungsobjekte verwenden kannst, solltest du:
- melde dich bei Klaviyo an.
- Wähle die Registerkarte Integrationen.
- Klicke auf Cloudbeds.
- Klicke auf das Update- Banner in der Integration.
- Überprüfe die Berechtigungen in Klaviyo und klicke auf Zulassen.
- Wähle in Cloudbeds die Objekte aus, die du mit Klaviyo verbinden möchtest, und klicke auf Weiter.
- Erlaube den Zugriff auf die Klaviyo Integrationen in Cloudbeds und klicke auf Zugriff zulassen.
- Auf der nächsten Seite markierst du das Kästchen Sync your Cloudbeds email Abonnent to Klaviyo, wenn du das möchtest.
- Wenn du die Einstellung oben gewählt hast, wähle eine Liste aus dem Dropdown-Menü aus, zu der du das Cloudbeds E-Mail-Abonnement hinzufügen möchtest. Achte darauf, dass diese Liste auf Single Opt-in eingestellt ist, um zu vermeiden, dass Opt-in-E-Mails an Gäste von Cloudbeds synchronisiert werden.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Einrichtung abschließen.
- Du erhältst eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass deine Cloudbeds Integrationen jetzt verbunden sind.
Schau dir deine Cloudbeds Daten an
So zeigst du die Ereignismetriken für Cloudbeds an:
- Navigiere zu Analytics > Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Cloudbeds-Symbol steht für alle Metriken, die mit deinen Cloudbeds-Integrationen synchronisiert wurden.
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Verwende das Dropdown-Menü Alle Integrationen und wähle Cloudbeds, um nur Cloudbeds Metrik anzuzeigen.
Um deine Cloudbeds-Objekte anzuzeigen (Hinweis: erfordert die neueste Version der Integration):
- Navigiere zu Inhalt > Objekte. Hier kannst du alle Objekte in deinem Konto anzeigen. Die Objekte mit einem Cloudbeds-Symbol stellen alle Objekte dar, die über deine Cloudbeds-Integration synchronisiert wurden.
Erfahre mehr über deine Cloudbeds-Daten.
Segmentiere Gäste mithilfe von Cloudbeds-Ereignismetriken
Du kannst Cloudbeds-Metriken und -Objekte zur Segmentierung von Gästen verwenden. Mit Metriken kannst du zum Beispiel ein Segment von Gästen erstellen, die eine Reservierung an einem bestimmten Ort bestätigt haben.
So erstellst du das Beispielsegment:
- Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
- Klicke auf Neu erstellen und wähle Neues Segment erstellen.
- Gib deinem Segment einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
- Wähle die folgende Definition und den Filter:
- Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Bestätigte Reservierung (Cloudbeds) > mindestens einmal > über alle Zeit
- wobei > Eigenschaftsname > gleich > (Eigenschaftsname) ist
- Klicke auf Segment erstellen.
Mit Objekten kannst du ein Segment von Gästen erstellen, die ab morgen ein Startdatum für die Reservierung haben:
- Navigiere zu Audience > Liste & Segment.
- Klicke auf Neu erstellen und wähle Neues Segment erstellen.
- Gib deinem Segment einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
- Wähle die folgende Definition und den Filter:
- Eigenschaften über jemanden > Reservierung (Cloudbeds) > hat mindestens eine
- wobei > Startdatum > in den nächsten > 5200 Wochen
- Klicke auf Segment erstellen.
Cloudbeds-Daten in Flow verwenden
Du kannst Cloudbeds Metrik nutzen, um Flow oder Sequenzen von automatisierten Aktionen auszulösen. Klaviyo bietet mehrere vorkonfigurierte Flows mit Cloudbeds Daten, darunter:
- Welcome-Serie
- Gastrückgewinnung
- Dankeschön an Gäste
- Reservierungsbestätigung
- Stornierung der Reservierung
- Reservierung No Show
- Alles Gute zum Geburtstag
- Reservierung einchecken
- Reservierung Check Out
Um diesen vorkonfigurierten Flow anzuzeigen:
- In Klaviyo wählst du die Registerkarte Flow.
- Klicke auf Flow erstellen.
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Filtere nach Cloudbeds, um alle Cloudbeds Flow zu sehen.
Du kannst auch einen Flow mit Cloudbeds-Objekten erstellen. Um beispielsweise einen Pre-Arrival-Flow zu erstellen, kannst du:
- Navigiere zu Flows > Flow erstellen > Deinen eigenen erstellen.
- Benenne den Flow und wähle Tags aus (optional).
- Wähle den Auslöser der Datumseigenschaft aus .
- Wähle im Drop-down-Menü der Datumseigenschaft Cloudbeds, Reservation: Startdatum.
- Wähle den Zeitpunkt, zu dem du den Flow starten möchtest.
- Füge die relevanten Nachrichten in hinzu.
Du kannst auch deinen eigenen Flow von Grund auf neu erstellen.
Weitere Ressourcen
Erfahre mehr über die von Cloudbeds synchronisierten Daten.
Erfahre , wie oft die Integrationen Daten synchronisieren.
Erfahre, wie du deine Integrationen in Klaviyo oder in Cloudbeds entfernen kannst.