Gastdaten-Referenz

Erfahre, welche Daten von Guesty mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie anzeigen kannst. Dazu gehören Informationen zu Reservierungen, Gästen und Nachrichten. Wenn du dies noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden Erste Schritte mit Guesty für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

Häufigkeit der Synchronisierung

Wenn du Guesty integrierst, synchronisiert Klaviyo alle historischen Reservierungs- und Gastdaten. Künftig werden Reservierungs-, Nachrichten- und Gastdaten in Echtzeit synchronisiert.

So siehst du deine Guesty-Daten

Um deine Guesty-Daten einzusehen:

1. Navigiere zu Auswertungen > Metrik.
2. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Guesty-Symbol steht für alle Metrik, die mit deinen Guesty-Integrationen synchronisiert wurden.
3. Verwende das Drop-down-Menü Alle Integrationen und wähle Guesty aus, um nur Guesty-Metriken anzuzeigen.

Reservierung Metrik

Die folgenden Reservierungsmetrik werden von Guesty synchronisiert:

• Reservierung bestätigt Wenn die Reservierung eines Gastes in Guesty bestätigt wird.
• Reservierung storniert Wenn ein Mitarbeiter oder Gast eine bestätigte Reservierung storniert.
• Reservierung geschlossen Wenn ein Mitarbeiter den Status von Anfrage oder Reserviert manuell auf Geschlossen ändert, um eine Reservierung abzulehnen.
• Reservierung abgelehnt Wenn ein Gast eine Reservierung im Status „Reserviert“ ablehnt.
• Reservierung abgelaufen , wenn die Zeit für die Genehmigung einer reservierten Reservierung vorbei ist.
• Reservierung reserviert , wenn ein Gast eine Unterkunft buchen möchte. Um die Reservierung zu bestätigen, muss ein Mitarbeiter sie bestätigen.
• Frage zur Reservierung Wenn ein Gast eine allgemeine Frage stellt, aber keine formelle Buchungsanfrage gestellt hat
• Ausstehende Zahlung Wenn ein Mitarbeiter bereits eine Reservierung bestätigt hat, die Zahlung des Gastes aber noch nicht bearbeitet wurde
  

  Für jede dieser Metrik werden die folgenden Top-Level-Eigenschaften mit Klaviyo synchronisiert:

• Wiederkehrender Gast Gibt an, ob der Gast in der Vergangenheit eine Reservierung vorgenommen hat (wahr/falsch).
• Anzahl der Gäste Die Gesamtzahl der Gäste einer Reservierung.
• Anzahl der Erwachsenen Die Gesamtzahl der Erwachsenen mit Reservierung.
• Anzahl der Kinder Die Gesamtzahl der Kinder auf einer Reservierung.
• Anzahl der Säuglinge Die Gesamtzahl der Säuglinge in einer Reservierung.
• Reservierungs-ID Die Reservierungs-ID von Guesty.
• Anfrage-ID Die Anfrage-ID von Guesty für das Ereignis „Für Reservierung angefragt“
• Bestätigungscode Eine eindeutige ID für eine Referenz eines Gastes ’s, wenn die Reservierung gebucht wurde.
• Reservierungsstatus Der Status der Reservierung.
• Check-in-Datum Das Datum der Reservierungsabfertigung im UTC-Format (d. h. JJJJ-MM-TT).
• Datum und Uhrzeit des Check-ins Das Datum und die Uhrzeit des Reservierungs-Check-ins im UTC-Format (d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD).
• Bezahldatum Das Datum der Reservierung im UTC-Format (d. h. JJJJ-MM-TT).
• Datum und Uhrzeit des Bezahlvorgangs Das Datum und die Uhrzeit des Bezahlvorgangs der Reservierung im UTC-Format (d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD).
• Anzahl der Nächte Die Gesamtzahl der Nächte für eine Reservierung.
• Buchungsquelle , von der die Reservierung stammt (z. B. Airbnb, VRBO, manuell usw.)
• Unterkunftspreis Der Grundpreis einer Reservierung, berechnet aus dem Grundpreis des Angebots. Entspricht der Summe der Übernachtungsgebühren für die Reservierungsdaten.
• Rabatt auf den Übernachtungspreis Der auf den Übernachtungspreis angewendete Rabattbetrag (sofern vorhanden).
• Währung Die Art der Währung, die für die Reservierung verwendet wird.
• Reinigungsgebühr Der Gesamtbetrag, der für die Reinigung berechnet wird.
• Gesamtgebühren Der Gesamtbetrag der Gebühren.
• Steuern insgesamt Der Gesamtbetrag der Steuern.
• Host-Auszahlung Der Bruttobetrag, den der Host für eine Reservierung auszahlt.
• Zwischensumme Preis Der Zwischensumme Preis.
• Fälliger Betrag Der vom Gast fällige Betrag.
• Fällige Zahlungen Der Betrag der vom Gast fälligen Zahlungen.
• Ist vollständig bezahlt Wenn die Reservierung vollständig bezahlt ist oder nicht.
• Gesamt bezahlt Der Gesamtbetrag, der bereits vom Gast bezahlt wurde.
• Gesamt erstattet Der Gesamtbetrag, der dem Gast erstattet wurde.
• Eintrags-ID Die ID der Eigenschaft in der Reservierung.
• Adresse des Eintrags Die Adresse des Objekts auf der Reservierung.
• Thumbnail für die Auflistung Die URL des Thumbnail-Bildes der Eigenschaft in der Reservierung.
• Öffentliche Beschreibung des Eintrags Zusammenfassung Die öffentliche Beschreibung des Objekts in der Reservierung.
• Annehmlichkeiten Die Annehmlichkeiten, die auf dem Anwesen auf der Reservierung verfügbar sind.
• Nickname der Auflistung Der interne Nickname der Eigenschaft in der Reservierung.
• Titel der Auflistung Der Titel der öffentlichen Auflistung des Objekts im Vorbehalt.
• Standard-Check-in- Zeit für das Angebot Die Standard-Check-in-Zeit für das Angebot.
• Standard-Bezahlzeitpunkt für das Angebot Die Standard-Bezahlzeit für das Angebot.
• Zeitzone des Eintrags Die Zeitzone des Eintrags.
• Konto-ID Die Gästekonto-ID der Gäste.

Nachricht Metrik

Klaviyo synchronisiert zwei Metrik, die Nachrichten in Guesty widerspiegeln:

• Nachricht gesendet Nachricht an einen Gast gesendet.
• Nachricht empfangen Nachricht von einem Gast empfangen.

Nachricht gesendet

Jede mit Klaviyo synchronisierte Message Sent Metrik hat die folgenden Eigenschaften:

• Reservierungs-ID
• Bestätigungscode
• Check-in Datum
• Check-out Datum
• Gast Name
• Gast-ID
• Nachricht Zuletzt aktualisiert von Gast
• Plattform für Nachrichten
• Prioritätseinstufung der Nachricht
• Erstellt am
• Zuletzt geändert

Empfangene Nachricht

Jede mit Klaviyo synchronisierte Message Received Metrik hat die folgenden Eigenschaften:

• Reservierungs-ID
• Bestätigungscode
• Check-in Datum
• Check-out Datum
• Gast Name
• Nachricht Sprache
• Nachricht gelesen
• Nachrichtenbetreff
• Prioritätseinstufung der Nachricht
• Nachricht geschlummert bis
• Gast-ID
• Unterhaltung der Nachricht mit

Reservierungsobjekte

Für jedes Reservierungsobjekt werden die folgenden Eigenschaften der obersten Ebene mit Klaviyo synchronisiert:

• Wert der Reservierung, kommt von money.hostPayout.
• Anzahl der Gäste Die Gesamtzahl der Gäste einer Reservierung.
• NumberOfAdults Die Gesamtzahl der Erwachsenen mit Reservierung.
• Anzahl der Kinder Die Gesamtzahl der Kinder in einer Reservierung.
• AnzahlSäuglinge Die Gesamtzahl der Säuglinge in einer Reservierung.
• Reservierungs-ID Die Reservierungs-ID von Guesty. Wird als Objekt-ID verwendet.
• Bestätigungscode Eine eindeutige ID für einen Gast ’s Referenz, wenn die Reservierung gebucht wurde.
• Reservierungsstatus Der Status der Reservierung.
• CheckInDate Das Datum der Reservierung für den Check-in.
• CheckOutDate Das Datum des Bezahlvorgangs für die Reservierung.
• CheckInDateAndTime Das Datum und die Uhrzeit des Eincheckens der Reservierung im UTC-Format (d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD).
• CheckOutDateAndTime Das Datum und die Uhrzeit des Bezahlvorgangs der Reservierung im UTC-Format (d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD).
• Anzahl der Nächte Die Gesamtzahl der Nächte für eine Reservierung.
• Buchungsquelle , von der die Reservierung stammt (z. B. Airbnb, VRBO, manuell usw.)
• Währung Die Art der Währung, die für die Reservierung verwendet wird.
• Reinigungsgebühr Der Gesamtbetrag, der für die Reinigung berechnet wird.
• Gesamtgebühren Der Gesamtbetrag der Gebühren.
• Steuern insgesamt Der Gesamtbetrag der Steuern.
• HostPayout Der Bruttobetrag, den der Host für eine Reservierung auszahlt.
• ZwischensummePreis Der Zwischensumme-Preis.
• Guthaben fällig Der vom Gast fällige Betrag.
• Fällige Zahlungen Der Betrag der vom Gast fälligen Zahlungen.
• Ist vollständig bezahlt Wenn die Reservierung vollständig bezahlt ist oder nicht.
• TotalPaid Der Gesamtbetrag, der bereits vom Gast bezahlt wurde.
• Gesamt erstattet Der Gesamtbetrag, der dem Gast erstattet wurde.
• ListingID Die ID der Eigenschaft in der Reservierung.
• Adresse des Eintrags Die Adresse des Objekts auf der Reservierung.
• ListingThumbnail Die URL des Thumbnail-Bildes der Eigenschaft in der Reservierung.
• Annehmlichkeiten Die Annehmlichkeiten, die auf der Unterkunft auf der Reservierung verfügbar sind.
• ListingNickname Der interne Spitzname der Eigenschaft in der Reservierung.
• Titel der Auflistung Der öffentliche Titel der Eigenschaft im Vorbehalt.
• ListingRoomType Der Zimmertyp des Eintrags.
• ListingPropertyType Der Eigenschaftstyp des Eintrags.

Gastdaten

Klaviyo synchronisiert Gastdaten von Guesty. Bitte beachte, dass wir keine Profile synchronisieren, die mit einem Online-Reisebüro (OTA) verbunden sind.

Wir synchronisieren die folgenden Gastdaten mit Klaviyo Profil:

• Email
• Phone Number (Telefonnummer)
• First name
• Last name
• Straße
• City
• Status
• Country
• Guesty ID
• Guesty Tag
• Gästeinteressen
• Gäste-Allergien
• Diätetische Präferenzen der Gäste
• Gastfreundliche Kommunikationsmethoden
• Gastliche Anmerkungen
• Guesty Zusätzliche Hinweise
• Guesty Bevorzugte Sprache
• Guesty Hometown
• Guesty Geschlecht
• Gastfamilie Familienstand
• Gastfreundliche Pronomen
• Gästezahl der Kinder
• Guesty Nationalität
• Gastfreundschaft Wiederkehrender Gast
• Gastgeburtstag
• E-Mail-Einwilligung

Bitte beachte, dass SMS-Einwilligung nicht von Guesty synchronisiert wird.