Du wirst lernen
Erfahre, wie du SMS-Einwilligung manuell von einem Klaviyo Profil entfernst. Informationen zum Entfernen von SMS-Einwilligung für mehrere Profile findest du in unserem Artikel über Massenabmeldungen SMS-Einwilligung.
Nur Eigentümer, Admins, Manager und Analysten können SMS-Einwilligung in einem Profil entfernen.
SMS-Einwilligung entfernen
Das Entfernen von SMS-Einwilligung aus einem Profil bedeutet, dass du ihnen keine Textnachrichten mehr schicken kannst. Wenn sich das Profil nicht erneut für das SMS-Marketing anmeldet (z. B. über ein Anmeldeformular), wird es automatisch für alle zukünftigen SMS übersprungen.
So entfernst du die Zustimmung aus einem Profil:
- Navigiere zur Registerkarte Audience > Profil oder suche nach Namen oder Telefonnummern.
- Klicke auf den Empfänger, für den du SMS-Einwilligung entfernen möchtest.
- Auf der Registerkarte Details wählst du das Menü neben dem SMS-Kanal
- Klicke auf die Schaltfläche SMS abbestellen.
- Klicke auf SMS abbestellen , um zu bestätigen, dass du die Zustimmung für SMS aufheben möchtest.
Ergebnis
Du siehst einen roten Indikator neben der Telefonnummer, der anzeigt, dass das Profil nicht mehr mit dem Erhalt von SMS-Marketing einverstanden ist, wie im Beispiel unten gezeigt.
Künftig kannst du diesem Profil keine SMS mehr schicken, es sei denn, sie melden sich erneut für SMS an.