Du musst Zugriff auf benutzerdefinierte Objekte haben, um diese Funktion nutzen zu können.
Übersicht
Lerne, wie du benutzerdefinierte Objekte in Flow verwendest. So kannst du das Objekt Daten verwenden, um einen datumsgesteuerten Flow zu erstellen und Bedingter Split einzurichten.
Beachte, dass du zuerst ein Objekt erstellen musst, bevor du benutzerdefinierte Objektdaten in Flow verwenden kannst.
Datum-getriggerter Fluss
Datumsgesteuerte Flows ermöglichen es dir, automatisch Nachrichten zu versenden, die auf Datumseigenschaften in einem Objekt basieren (z. B. der Geburtstag eines Kindes, das Adoptionsdatum eines Haustiers, das Ablaufdatum einer Produktgarantie, eine bevorstehende Restaurantreservierung usw.).
Hier erfährst du, wie du in einen Flow erstellst, der durch eine Datumseigenschaft ausgelöst wird.Klaviyo
Einen Fluss aus der Bibliothek erstellen
Du kannst schnell mit datumsgesteuerten Flows auf der Basis von Objekteigenschaften beginnen, indem du einen Flow aus der Flow-Bibliothek auswählst.
So wählst du einen Fluss aus der Bibliothek aus:
- Navigiere zur Registerkarte Flows.
- Klicke auf Flow erstellen. So gelangst du zur Flow-Bibliothek, in der du vorkonfigurierte Geburtstags- und Jubiläums-Flows findest. Du findest diese Flows, indem du in der Symbolleiste oben in der Bibliothek suchst.
- Wähle einen vorkonfigurierten Flow, der einen Datums-Trigger verwendet. Du kannst zum Beispiel einen Flow wie das erste Kaufjubiläum auswählen.
- Wähle im Feld Auslöser die datumsbasierte Objekteigenschaft aus, die du für deinen Flow auslösen möchtest.
Einen Flow von Grund auf erstellen
Um einen datumsgesteuerten Flow von Grund auf zu erstellen:
- Navigiere zur Registerkarte Flows.
- Klicke auf Flow erstellen.
- Klicke auf die Schaltfläche Eigene erstellen und wähle die Option Datumseigenschaft als Auslöser.
- Wähle deine datumsbasierte Objekteigenschaft für den Flow Trigger aus.
Konfiguriere den Datumsauslöser
Um den Datumsauslöser für deinen Flow zu konfigurieren, wähle aus, ob der Flow am oder vor dem aktuellen Datum starten soll. Ein Jubiläums-Flow kann z.B. damit beginnen, Nachrichten an einen Empfänger zu senden, die auf seinen eigentlichen Geburtstag vorbereiten. Du kannst den Flow auch nach dem Datum beginnen lassen, indem du eine Zeitverzögerung hinzufügst.
Außerdem kannst du festlegen, wie oft der Flow wiederholt werden soll:
-
Monatlich
Der Empfänger ist berechtigt, diesen Flow monatlich wiederkehrend am selben Tag zu betreten, z.B. bei einer monatlichen Abo-Erinnerungsserie. Wenn du den Termin am 31. festlegst, werden alle Monate, die weniger als 31 Tage haben, automatisch am letzten Tag des Monats abgeholt. -
Jährlich
Empfänger*innen qualifizieren sich für diesen Flow, der jedes Jahr am selben Monat/Tag stattfindet, z. B. an einem Jahrestag oder einer Geburtstagsserie. -
Sollte nicht wiederholt werden
Empfänger*innen qualifizieren sich nur einmal für diesen Flow, wenn das vollständige Datum übereinstimmt (Tag, Monat und Jahr), z. B. ein Hochzeits- oder Schwangerschaftsdatum.
Flow-Filter
Du kannst auch benutzerdefinierte Objektdaten in Auslöserfiltern, Profilfiltern und Auslöser-Splits in Flows verwenden, um Flows auf bestimmte Kunden zu beschränken, nach dem bestimmten Objekt zu filtern, das den Flow gestartet hat, oder Kunden über verschiedene Pfade zu senden.
Angenommen, du hast ein Pet-Objekt. Du kannst einen Auslöserfilter verwenden, um sicherzustellen, dass ein „Haustiergeburtstag“-Flow nur gesendet wird, wenn das bestimmte Haustier, das den Geburtstag hat, ein „Hund“ ist. Du kannst auch einen Profilfilter verwenden, um denselben Flow auf Besitzer zu beschränken, die mindestens zwei Datensätze haben (d. h. mehrere Haustiere).
Alternativ kann der Bedingter Split, nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, prüfen, ob ein Kunde einen Hund mit einem bekannten Geburtstag hat. Wenn diese Daten verfügbar sind, kannst du ihnen eine Standardauftragsbestätigung schicken. Wenn diese Daten noch nicht erfasst wurden, schickst du ihnen eine Bestellbestätigung mit der Aufforderung, einen Fragebogen auszufüllen, um den Geburtstag ihres Hundes zu erfassen.
Du kannst das Filtern oder Aufteilen auf Basis von:
- Die Anzahl der Objektdatensätze, die mit einem Profil verbunden sind.
- Das Profil hat 2 oder mehr Tierdatensätze im Pet-Objekt
- Die Existenz der Datensätze und Werte eines Objekts.
- Beispiel: Das Profil hat einen Termindatensatz mit einer Datumseigenschaft, die noch nicht vergangen ist.
- Beispiel: Das Profil hat keine aktiven Abonnement-Datensätze im Objekt Abonnement.
- Die Eigenschaften des Objekts, das den Flow ausgelöst hat.
- Beispiel: Das Pet-Objekt, das in den Flow gelangt, hat die Type-Eigenschaft „Dog“.
Auslöserfilter
Erfahre mehr über Auslöserfilter und wie du sie einrichtest.
Mit Auslöserfiltern kannst du basierend auf Daten der spezifischen Objektinstanz, die den Flow ausgelöst hat, einschränken, wer in den Flow eintritt. Im Gegensatz zu Profilfiltern, die alle mit einer Person verbundenen Daten betrachten, werten Auslöserfilter nur das Objekt aus (z. B. das bestimmte Haustier oder den Termin), das/der den Flow gestartet hat.
Um Auslöserfilter festzulegen:
- Wähle deinen Auslöser im Flow-Builder aus.
- Klicke im linken Bereich auf Auslöserfilter.
- Definiere Kriterien anhand der Eigenschaften des auslösenden Objekts (z. B. Pet Type ist gleich Dog).
Profil filtern
Erfahre mehr über Profilfilter und wie du sie einstellst.
Profilfilter werden angewendet, wenn Personen deinen Flow betreten und bevor jede E-Mail im Flow versendet wird. Auf diese Weise stellen die Profilfilter sicher, dass nur Personen, die noch in Frage kommen, einen Flow durchlaufen. Du kannst Profilfilter basierend auf den Daten deiner Objekte einrichten.
So stellst du Profilfilter für einen ganzen Fluss ein:
- Wähle deinen Auslöser aus, sobald er festgelegt wurde, und klicke auf die Schaltfläche Hinzufügen oder Bearbeiten neben der Option Profil filtern im rechten Bereich.
- Wähle Eigenschaften über jemanden aus dem Dropdown-Menü, um dein benutzerdefiniertes Objekt auszuwählen.
- Lege die Kriterien für die Aufteilung auf der Grundlage der verfügbaren Objekteigenschaften fest.
So fügst du Profilfilter zu einzelnen Verkehrsmeldungen hinzu:
- Wähle die einzelne Flow-Meldung aus.
- Füge deine Bedingung unter dem Abschnitt " Zusätzliche Filter" auf der rechten Seite hinzu.
- Wähle Eigenschaften über jemanden aus dem Dropdown-Menü, um dein benutzerdefiniertes Objekt auszuwählen.
- Lege die Kriterien für die Aufteilung auf der Grundlage der verfügbaren Objekteigenschaften fest.
Auslöser-Split anhand von Objektdaten erstellen
Während bedingte Split*innen die Gesamtdaten eines Profils betrachten (z. B. „Hat diese Person aktive Abonnements?“), betrachten Auslöser-Splits genau das Objekt, das den Flow gestartet hat.
In einem „Haustiergeburtstag“-Flow kannst du z. B. einen Auslöser-Split verwenden, um eine E-Mail zu senden, wenn das Haustier, das Geburtstag hat, ein „Hund“ ist, und eine andere E-Mail, wenn es eine „Katze“ ist.
So fügst du einen Auslöser-Split zu einer Flow-Serie hinzu:
- Ziehe die geteilte Komponente aus der linken Seitenleiste an die Stelle, an der du diesen Split erstellen möchtest.
- Klicke auf den Split, um den Detailbereich anzuzeigen. Bei nicht konfigurierten Splits wird ein gelbes Warnlabel angezeigt. Beachte, dass Ja- und Nein-Pfade automatisch unter dem Split hinzugefügt werden.
- Wenn du einen bedingte Split in der Mitte eines Flows einfügst, werden alle Bauteile unterhalb dieses Punkts standardmäßig auf dem JA-Pfad platziert. Wenn du alle Komponenten auf den Ja- und Nein-Pfaden deines Splits automatisch austauschen möchtest, klicke auf das Einstellungssymbol (3 Punkte) und wähle Split umkehren.
- In der Seitenleiste Details kannst du die Logik für deinen Auslöser-Split definieren.
- Wähle den Namen der Eigenschaft aus dem Drop-down-Menü aus, z. B. „Breed“.
- Definiere die Kriterien für den Split basierend auf den verfügbaren Eigenschaften dieses Objekts.
Erstelle einen Bedingter Split mit dem Objekt Daten
Lerne,wie man Bedingter Split in Flow verwendet.
So fügst du einen neuen Bedingter Split in eine Flow-Serie ein:
- Ziehe die Komponente Bedingter Split aus der linken Seitenleiste und lege sie an der Stelle ab, an der du den Split erstellen möchtest.
- Klicke auf den Split, um die Details zu sehen. Ein unkonfigurierter Split wird mit einem gelben Warnhinweis versehen. Beachte, dass die Pfade "Ja" und "Nein" automatisch unter dem Split hinzugefügt werden.
- Wenn du einen Bedingter Split in der Mitte eines Flusses einfügst, werden alle Komponenten unterhalb dieses Punktes standardmäßig auf dem JA-Pfad platziert. Wenn du alle Komponenten auf dem Ja- und Nein-Pfad deines Splits automatisch vertauschen möchtest, klicke auf das Einstellungssymbol (3 Punkte) und wähle Split umdrehen.
- In der Detailseitenleiste kannst du die Logik für deinen Bedingter Split festlegen.
- Wähle Eigenschaften über jemanden aus dem Dropdown-Menü, um dein benutzerdefiniertes Objekt auszuwählen.
- Definiere die Kriterien für den Split basierend auf den verfügbaren Objekteigenschaften.
Du kannst bis zu 5 zusätzliche Wo-Bedingungen für Objektbedingungen in einem Split festlegen.
Zusätzliche Ressourcen
Erste Schritte mit benutzerdefinierten Objekten