OpenTable Daten Referenz

Du wirst lernen

Erfahre, welche Daten von OpenTable mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie einsehen kannst. Dazu gehören Daten über die Erstellung, Bestätigung und Stornierung von Reservierungen.

Falls du es noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden über die ersten Schritte mit OpenTable, um eine schrittweise Anleitung zur Integration zu erhalten, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

OpenTable ermöglicht das Importieren von Gästen in die Systeme des Restaurants. Diese Gäste würden keine Reservierungsdaten haben, bis eine Reservierung für dieses Profil vorgenommen wird.

Klaviyo synchronisiert E-Mail-Adressen und E-Mail-Zustimmungen von OpenTable. Während Telefonnummern synchronisiert werden, wird SMS-Einwilligung nicht synchronisiert. Das bedeutet, dass keine SMS an Telefonnummern gesendet werden können, die über diese Integration synchronisiert wurden.

So siehst du deine Daten

Um deine OpenTable-Daten anzuzeigen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste.
2. Wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit der Bezeichnung "OpenTable" steht für alle Metriken, die mit deiner OpenTable-Integration synchronisiert wurden.
3. filtere diese Ansicht, um OpenTable Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste benutzt und OpenTable auswählst. 
   

Metrik

Für jede Metrik wird eine $value-Eigenschaft hinzugefügt, wenn du auch ein POS-System verwendest, z. B. Square, Toast, Lightspeed usw., und dieses POS-System mit OpenTable verbunden ist. Wenn dein POS nicht mit OpenTable verbunden ist, wird $value nicht synchronisiert.

Erstellt Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast den Reservierungsprozess über OpenTable startet.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, an dem die Reservierung erstellt wurde, im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD.
• Tabellennummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tabellennummer, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde.
• Parteigröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Tags besuchen
  Alle Tags, die mit dem Besuch verbunden sind, wie z. B. Tags zu bestimmten Arten von Dienstleistungen oder Sitzgelegenheiten, z. B. Geburtstag, Jahrestag, Fenster-Sitzgelegenheiten usw.
• Reservierungsherkunft
  Die Quelle der Reservierung, d. h. Telefon, Walk-inoder Web.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat. 
• Tabellenkategorie
  Die Tischkategorie, die der Reservierung zugeordnet ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, d. h. Bar, Hightop, Outdoorusw.
• Server
  Der Name des Servers, der der Reservierung zugeordnet ist.
• Währungscode
  Der mit der Reservierung verknüpfte Währungscode, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das der Reservierung zugeordnet ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Bestätigte Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast die Reservierung über OpenTable bestätigt.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, an dem die Reservierung bestätigt wurde, im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-TThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD.
• Tabellennummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tabellennummer, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde.
• Parteigröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Tags besuchen
  Alle Tags, die mit dem Besuch verbunden sind, wie z. B. Tags zu bestimmten Arten von Dienstleistungen oder Sitzgelegenheiten, z. B. Geburtstag, Jahrestag, Fenster-Sitzgelegenheiten usw.
• Reservierungsherkunft
  Die Quelle der Reservierung, d. h. Telefon, Walk-inoder Web.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat. 
• Tabellenkategorie
  Die Tischkategorie, die der Reservierung zugeordnet ist und vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, d. h. Bar, Hightop, Outdoorusw.
• Server
  Der Name des Servers, der der Reservierung zugeordnet ist.
• Währungscode
  Der mit der Reservierung verknüpfte Währungscode, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das der Reservierung zugeordnet ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Abgeschlossene Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast in das Restaurant eingecheckt wird, nachdem er für seine Reservierung angekommen ist.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, an dem die Reservierung abgeschlossen wurde, im UTC-Format, d.h. JJJJ-MM+-DTThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD.
• Tabellennummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tabellennummer, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde.
• Parteigröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Tags besuchen
  Alle Tags, die mit dem Besuch verbunden sind, wie z. B. Tags zu bestimmten Arten von Dienstleistungen oder Sitzgelegenheiten, z. B. Geburtstag, Jahrestag, Fenster-Sitzgelegenheiten usw.
• Reservierungsherkunft
  Die Quelle der Reservierung, d. h. Telefon, Walk-inoder Web.
• Tabellenkategorie
  Die mit der Reservierung verbundene Tischkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, z. B. Bar, Hightop, Outdoorusw.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat. 
• Server
  Der Name des Servers, der den Gast in das Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der mit der Reservierung verknüpfte Währungscode, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das der Reservierung zugeordnet ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Stornierte Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast eine Reservierung über OpenTable storniert.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, wann die Reservierung im UTC-Format storniert wurde, d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD.
• Tabellennummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tabellennummer, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde.
• Parteigröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Tags besuchen
  Alle Tags, die mit dem Besuch verbunden sind, wie z. B. Tags zu bestimmten Arten von Dienstleistungen oder Sitzgelegenheiten, z. B. Geburtstag, Jahrestag, Fenster-Sitzgelegenheiten usw.
• Reservierungsherkunft
  Die Quelle der Reservierung, d. h. Telefon, Walk-inoder Web.
• Tabellenkategorie
  Die mit der Reservierung verbundene Tischkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, z. B. Bar, Hightop, Outdoorusw.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat. 
• Server
  Der Name des Servers, der den Gast in das Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der mit der Reservierung verknüpfte Währungscode, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das der Reservierung zugeordnet ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Nicht angezeigte Reservierung

Dieses Ereignis tritt ein, wenn ein Gast nach der angegebenen Reservierungszeit nicht für seine Reservierung im Restaurant eingecheckt wird.

• Erstellungsdatum
  Der Zeitstempel, wann das Ereignis „Nicht angezeigt“ im UTC-Format aufgetreten ist, d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD.
• Geplante Zeit
  Der Zeitstempel des geplanten Reservierungsdatums im UTC-Format, d. h. JJJJ-MM-DDThh:mmTZD.
• Tabellennummer
  Die mit der Reservierung verbundene Tabellennummer, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wurde.
• Parteigröße
  Die vom Gast angegebene Partygröße.
• Tags besuchen
  Alle Tags, die mit dem Besuch verbunden sind, wie z. B. Tags zu bestimmten Arten von Dienstleistungen oder Sitzgelegenheiten, z. B. Geburtstag, Jahrestag, Fenster-Sitzgelegenheiten usw.
• Reservierungsherkunft
  Die Quelle der Reservierung, d. h. Telefon, Walk-inoder Web.
• Tabellenkategorie
  Die mit der Reservierung verbundene Tischkategorie, die vom Restaurant in OpenTable zugewiesen wird, z. B. Bar, Hightop, Outdoorusw.
• Gästeanfrage
  Alle Anfragen, die der Gast während der Reservierung angegeben hat. 
• Server
  Der Name des Servers, der den Gast in das Restaurant eingecheckt hat.
• Währungscode
  Der mit der Reservierung verknüpfte Währungscode, wenn für die Reservierung eine Zahlung erforderlich war.
• Restaurant-ID
  Die ID des Restaurants, das der Reservierung zugeordnet ist.
• Name des Restaurants
  Der Name des Restaurants, das mit der Reservierung verbunden ist.

Synchronisierte Gastdaten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Synchronisationen von OpenTable erstellt Klaviyo auch ein einzigartiges Profil für jeden Gast, den wir synchronisieren. Wenn wir die Kontakt-Informationen synchronisieren, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo Profil hinzugefügt werden können. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von OpenTable synchronisiert werden:

• E-Mail
• Rufnummer
• Vorname
• Nachname
• Geburtstag
  • Hinweis: Wenn OpenTable das Jahr, das mit dem Geburtstag eines Gastes verbunden ist, nicht enthält, wird das Geburtstagsjahr auf 1904 zurückgesetzt.
• OpenTable – Geburtstagsmonat
• OpenTable-Geburtstag
• OpenTable Gast-IDs
• Besuchte OpenTable Restaurants

Klaviyo synchronisiert die E-Mail-Zustimmung von OpenTable. Bitte beachte, dass nur Abonnements von OpenTable synchronisiert werden, Abmeldungen hingegen nicht. 

Während Telefonnummern synchronisiert werden, wird SMS-Einwilligung nicht synchronisiert. Das bedeutet, dass keine SMS an Telefonnummern gesendet werden können, die über diese Integration synchronisiert wurden.